每经网主持人:
欧阳捷:尊敬的各位嘉宾大家早上好!非常感谢我们主办方提供这么一个机会安排我做一个演讲,分享一些我们的看法,我还要特别感谢《每日经济新闻》的领导和各位工作人员,昨天晚上10点多钟还在看望各位嘉宾,这里不仅仅体现他们的一种对嘉宾的尊重和礼仪,还体现了他们的专业和敬业,更体现了他们对房地产人,房地产企业以及房地产行业的精神鼓励予支持。
今天的题目是不地产,这个题目确实有意思,雷总也讲到了为什么叫不地产相对论,那么是不是房地产真的要走到头了?房地产未来会怎么样?房地产企业现在是不是一股脑的在做一些不正经的事儿了?当然这个是打引号的,我们看到房地产其实还有很远的路要走,他还有白银至少20年。
为什么那么说?第一我们看供求关系没有逆转,刚需依旧,去年我们统计全国结婚人口有1300万人,离婚是350万对,加起来至少700万套,这个是城镇的,当然农村还有,还有一些情况导致购房需求这个忽略不计,第二个我们关注的城镇化,会产生多少呢?未来到70%还有2.2亿人口要进城,至少要60亿平方米,同时我们还忽略了另外一个情况,就是说如果我们把现有的户籍人口与现有的常驻人口差额这部分来计算一下的话,这部分人口是什么概念呢?是我们前期已经进城的人但是这部分人的经济能力不足以购买城镇住房,但是他们在城镇里面生活了很多年,依然租房的人,他们的需求迟早转化为住房需求,这部分人群至少有2.36亿,如果这60多亿加上70亿平方米的房子,按照每年每户90平方米计算,大概人口是户均3.9人,就是要1.5亿套,所以我们要支撑20年。
所以还有添量的,我们可以看到这么一个数字,1995-2013年整个市场城镇住房竣工面积是126亿平方米,而在1984到1994年竣工面积就是8.7亿平方米,1984年以前竣工的面积是多少呢?没有统计,国家统计局也没有数据,我们可以根据上一届政府最后一次政府工作报告可以算一下,2012年是13.5亿人口,城镇化率是52.9%,如果这么算下来,至少我们还有人均13平米以上的房子是1983年以前造的,到现在已经30年过了,我们现在所造的商品房的设计寿命是50年,也就是这些添量住房会在未来20年全部拆掉,这100亿平方米也就意味着我们每20年每年需要消化掉5亿平方米的改善性需求,还不考虑这部分的改善性需求的面积增大,这5亿平方米的需求占到去年住房销售面积的将近50%,所以我们看应该还是有非常好的时机,这个平稳增长期至少还有20年。
所以我们认为从整个大市场看没有问题,既然大市场没有问题,在中短期也没有问题,来源于几个方面,第一个中央政府的决心,7.5的GDP是一个军令状,最近我们听到一个消息,住建部部长他们最关心的是什么,他们做了调研听了企业家的意见,很多企业提出了一些想法和意见,每个企业都把自己的想法和意见提交给部长,部长要的说不要前十强的,我要听20到50强企业的想法,但是实际上我们关注的不是部长想听什么,我们关注部长在想什么?实际上部长想的是什么呢?
国民经济如何不拖国民经济的后腿,商业部等等都不能拖后腿,从政治和政策方面看应该是相当的稳定,政治结构很稳定,另外注意到保驾护航对督察落实起到重大的作用,刚刚教授讲到了国策的督察,但是我们罕见注意到7月15的经济新闻联播出来3个人,第一个是总书记,第二个是总理,第三个是王岐山先生。这里面的深意我想大家可以体会,从政策讲现在的政策是非常好的市场,中央政府的不作为,从去年上来以后保持了极大的耐心和定力,国民经济各个行业都在微刺激,但是唯独不提房地产,没有政策的市场是最好的市场,地方政府放松限购是在纠错,我们也借这个机会,也向无雷总和新闻媒体提出一个建议,其实我们现在这个市场应该是恢复我们正常的市场回归,是回归市场主导,回归中央政府的决策,如果大家能够共同维护这种市场的理性和健康,我觉得对社会是很有帮助的,那么我们也看到下半年为什么好?从经济数据看已经开始变化了,我们除了不比2013年高,比2013年之前的任何一年销售都要高,这个好不好呢?所以我们认为波动是一个市场经济,其实小波动和大波动的问题。
销售降幅已经缩窄了到6.7%,还是在缩窄过程当中,无论是销售面积,另外是刚性需求和改善需求支撑的,投资客下降到了10.7%,就是说我们的市场不是由投资客支撑的这个市场还不够好吗?我们认为非常好,房企的资金面积相对宽裕,去年同比增长32%,今年增长了3%,去年这个高增长的情况下还继续保持了小幅的增长,资金情况也是非常好的,50强企业的增幅大于下降,全国今年总的销售额,刚刚我们看的这个数据,总销售额下降了2000亿,但是50强房企之间,增长了30家,所以说相对来说还是比较好的,所以说市场30强企业的房价还是在小幅度的增长过程当中。
所以我们认为今年的买房子的最佳时期已经错过了,在6月份,因为是很多企业重业绩的时候,很多小企业现在讲降价也不能带领市场,大企业的降价动力在7月份开始基本减弱,今年很多的企业对销售目标业绩的追求已经不是那么强烈,其实我们看到一些企业完成不好,但是也没有采取统一性的降价政策,所以我们觉得下半年的房价会保持平稳。
当然了我们市场预期基本上也开始扭转,现在畅通的情况越来越少,包括中央的新闻媒体减弱了畅通,7-8月份市场会进一步打破观望,下半年大型房企降价的冲动已经没有了。所以说翘尾冲刺是一个铁定的,从2000年到2009年整个的市场这个活动都是这样出来的,这个在05年以前基本上看不到金九银十,从08年开始有了这种现象,从09年到13年我们看,每一个6月份9月份和12月份都是非常高的高点,所以因此判断我们觉得今年9月份的销售数据一定会进入全年的销售榜的前三。
每经网主持人:
图为现场参会嘉宾
每经网主持人:
欧阳捷:房子我们看的市场是很好,但是我们要看到房地产市场终究会有一块天花板,未来得市场一定是二手房市场为主,我们看去年千亿销售额的企业已经超过7家,按照他们以往的增长速度不超过7年,他们的销售额都会超过1万亿,而去年的总销售额是多少呢?8.7万亿,也就是7家企业包揽了所有的销售额,我们看到大型企业的成长天花板已经到顶了,所以这个时候大家要考虑怎么办?转型是必须的,住宅市场也好,商业地产也好旅游地产等等都必须做一个重新的考量,所以企业家是聪明的未雨绸缪。
我们还看到另外一个问题,移动互联网,整个房地产的转型不是因为互联网,而是因为移动互联网,在互联网时期房地产没有什么变化,但是移动互联网与过去的思维完全不一样了,移动互联网的思维给我们带来的这种冲击影响还是非常大的,虽然不能撼动房地产的主业,但是会为房地产插上腾飞的翅膀,我们看似无所不能的互联网巨人也来了,他们对我们房地产行业产生怎么样的冲击和挑战呢?我们也回头看一看,过去20年,房地产到底有哪些积累,我们的房子卖给业主了社区商铺大部分卖了,我们的政府配套交给政府和业委会了,开发商的实物资产只剩下车位了,很小一部分也卖掉了,还有一些自己的商业,我们剩下有甚么呢?其实房地产开发企业不见得是重资产可能是轻资产,因此我们剩下的最大的资源是业主,因此我们的转型现在开始多了,从单一的住宅像商业,向多样化的业态开发,包括旅游文化等等,这里来源于政府的政绩要求,来源于社会的要求,有的建地铁高楼,有的建商业,也包括了城市化进程的推动和产业融合的发展需要。
未来几是开发的白银20年,也是服务的白银20年。
现在看跨界的很多,做各种各样的都有,这些事情意味着房地产开发企业的探索和迎接挑战的决心是非常强烈的,那么新城控股也在做这样的事儿,主体性的商业,比如说百年住宅,比如社区服务我们也在尝试做这些事情,包括银行的投融资我们也在做,基金也在做,未来O2O我们也看,是什么市场呢?是人停留时间最长的单元,社区服务恰恰是我们的市场切入点,我们房地产开发企业如果是自己的有非常好的机会,是物业服务这个时候可能是我们的一些互联网的巨头不愿意尝试的一些东西,不愿意做的,所以我们前不久在博鳌论坛上曾经主持人问到几个地产大佬,如果你们年轻20岁,会去做什么?很多大佬说去做互联网,后来说互联网加金融,我们躲在空调的房子里面不接受风吹日晒赚大钱,所以我们觉得这个市场应该说还是非常好的机会点。
但是目前看我们没有看到这个市场还有盈利的模式,目前我们的社区服务仅仅停留在评估价值上没有实现真正的经济价值,人流等于财源吗?不一定,但是圈不到人流就圈不到财源,在做什么呢?社区是房企的新阵地吗?0Z0是房企可以碰触的吗?这些问题都无法回答,所以我们看看后面巨人和标杆在做什么。
这是互联网的巨头,他们所做的事儿只有两条,第一个站住入口,所有的入口把握住,第二条收住出口,出口的钱到了口袋里,落袋为安,我们看大型电商做什么呢?社区零售的O2O,房地产的开发未来得机会点是在二三线城市,甚至是三四线城市,传统家电在做什么呢?他们做智慧社区。另外一点还有垂直领域的创新企业,比如说速易递他们在做智能快递箱,目的也是在圈人流,这些企业目前都没有盈利模式,实际上还是在圈住人流,包括银行业在做收口,把未来得出口端收住,地产标杆企业在做什么?比如说万科,万科现在在做社区的金融,社区服务,包括我们最了解的知名的五菜一汤,现在没有听说有盈利的,但是呢他带来了很好的口碑效应,所以我们现在看到所有的盈利模式都没有。那么这些标杆企业都还没有找到更合适的模式,最重要的是什么?是品牌,我们所有的标杆企业都是期望做平台来打入口,房地产企业能够做的是通过我们的物业把持住他的入口,为今后的出口奠定基础。
每经网主持人:
主持人:感谢欧阳捷先生的精彩演讲的深入解析。下面有请新鸥鹏集团副总裁李战洪先生为我们带来的演讲主题为“房地产的下一步:变与不变”,掌声欢迎。
每经网主持人:
李战洪:刚刚好两个月以前,也是在金鸡湖边做了一个演讲,针对上一次我说点其他不一样的东西,另外一个就是刚刚欧阳捷先生讲了两个观点我们是怎么上去的,第一个他说未来白银20年我们要干什么,为什么叫白银?我一直觉得很奇怪,房价涨了总价高了地价高了应该是过去的10年是白银十年,现在变成黄金了为什么越来越不值钱呢?不知道这个思维是什么思维,这是我的第一反应,第二个反对的是他的报告里面劝大家不要做地产,做其他的行业,O2O,说的云里雾里,其实现在来看,在非垄断行业里面房地产还是最好的行业之一,我劝大家花再美我不要,其他的机会不要去,房地产是最好的,风再冷不要跑,不论怎么吹都不要跑,房地产是最好的行业,未来得20年是黄金20年,不是他认为的白银,他认为白银以后,风一吹就想跑了,他的这两个观点是不太赞同的。
李战洪:因为理工科的学生理念讲,我说法不像前面文科生的说法,数到15就下去了。
前面还是要念一念语录,企业懂得在变化中创新,懂得变与不变才是大智慧,转型大师说过,到了彻底改变企业思维的时候了,要么转型要么破产,这个转型是把房地产的观点发展,要不然有一种转型是退出,不是做地产了生存不下去了。
今天因为上一次在苏州两个月之前讲的是三个地产调整,主要讲的前面两个,第一个是周期性,第二个结构性,我今天15个不再说的是趋势性,那就是说变与不变15个不再,下面开始念数字。
第一个中国房地产的15个不再,春秋不再,这个是在4月份组织全国房地产营销50强的企业组织了27个副总裁去
毛里求,过去是春秋时代,未来得时代是战国时代,谋求统一的灭国战争,就是三分天下,三分之一在增长三分之一在退出,第二个解放军不再,周期性调整和结构性调整最大的区别,周期性调整就是等待,所以下一步解放军不再来,所以我们要做好结构性调整和趋势性调整。
第三个不再是一年不再,在2012年之前每一次的周期性调整,我们都是以一年为一个周期,一个大年之后就是一个小年,从12年开始就变成两年一个周期,12、13年是一个大年,14,15是小年,市场最低谷应该是今年年底,不是欧阳捷说的8-9月份就会好,还有半年,大家做好准备,最近几次演讲都碰到一起,每次攻击他,所以我们要反周期操作,在小年要为下一个周期做准备,要拿地,所以反周期操作在这个阶段里面显得特别的重要。
第四个危机推迟不再,中国房地产主要是他的企业的战略,主要是这5个战略组成,所以一般大多数的企业选择是第一轮,在过去时间里面,危机推迟型战略,在危机当中不断解决问题,就是如履薄冰的做法,所以未来危机推迟不再,如果继续这样下去,有可能让企业退出,理性增长型将崛起,制定战略的时候,要为规律质量增长,不为无关商业机会所动,构建可持续发展的核心竞争优势。
第五个不再是单独不再,在过去房地产企业主要是单独发展,现在大家战略合作,包括万科的小股操盘,行业之间的合作态势越来越明显,单独发展这种已经不再,或者是慢慢被那种合作发展取代。
第六个不再,不再一人独大,包括我自己现在待的企业还有万科提出来的,企业要跟着改革,中国30多年就完成了经济体制改革,政治体制改革还在冲关,所以企业的政治体制改革应该走到前面去,所以说四级事业合作认知,碧桂园的发展相当好了,所以对一个集团来说,在集团在区域在城市项目里面实行事业合伙人制,人人都是老板,不再一人独大。
第7个、12不再,这个是我写的论文放的一张图片,就是说他们号召自己国家的企业家或者台湾的企业家投资按照这5个,按照中国的时间表走,他第一有几个特征,第一个就是在1992年的时候,随着改革开放珠三角地区启动了第一个,97年浦东大开发以上海为代表的,第三个周期是2002年北京申奥成功,以北京天津为代表的第三个经济周期,第四个是08年,随着西部大开发,第五个周期是中部崛起,那么就是在发展的时候,我建议大家现在开发商做发展很难进入一,第二个城市化率太高,做好3、4、5,立足西部,开拓发展联合中原特别重要,所以布局特别重要,我说1、2不再是布局很重要,今天在苏州说放弃2,好象得不到赞扬声但是是要放弃。
第八个投资品不再,当城市化率达到55%的时候,房子叫投资品的阶段已经开始过去了,不再是投资品了,所以大家在做产品的时候,在起动市场的时候,这个要特别注意。
第九个机会不再,看这张图之前说了很多,我们要看最下面的红字,机会制胜,资源制胜能力制胜在不同的城市化的阶段,我们依托的方式不一样,就是说房地产经历了三个阶段,第一个阶段是机会制胜,傻子阶段,谁把握了机会谁都可以做的好,机会制胜阶段也是傻子阶段第二个资源制胜,利用政府资源政策资源土地资源市场资源等等,利用资源制胜阶段,第三个阶段是利用企业能力阶段的制胜。
每经网主持人:
李战洪:第十个就是囤积土地不再,过去,房地产行业的盈利模式主要依靠大规模囤积土地等待生殖来盈利,现在盈利模式会从依靠土地生殖转变到依靠城市选择依靠多元化的产品等等。
第11个不再,老三人舞不再,过去十年,全国50强品牌开发商的老三人舞,他们主要做了三个事情,上市、全国化、规模化,未来10年他们跳新的三人舞。
第12个轻资产模式不再,从资金到资产,从注重先进流导向,到注重资产量化这个阶段。
第13个不再,开发投资一体化没世不再,过去大多的房地产企业都是开发投资一体化,现在已经出现开发投资分离的现象,已经成为一种趋势。
第14个不再,单一业态不再,未来依托单一液态发展,将使企业走向困境,甚至是退出,以万科为例子,最近在做商业和写字楼,依托单一业态发展将使企业走向困境。
第15个不再,就是4P、4C不再4P是产品价格渠道的促销,是产品为导向,满足现在的目标,现在来说已经不适合房地产了,4C是消费者成本便利和沟通,以消费者为导向,追求客户满以为目的也不适合现在,这个是在04年开始就在中国推,包括在融创最早推行4R模式 。
4R是什么,关联关系反应回报,现在走的全部是4R模式,是竞争为导向,建立客户忠诚为目标,现在把4R模式做好了,在地产应里面讲取得先机。
以竞争4P、4C到4R是以竞争为导向,4R是有客户建立关联,提供市场反应速度,客户关系越来越重要,回报业主是发展的源泉,包括营销模式4R模式,我们现在看到的不管是SOHO中国等等,其实他们走的都是4R模式,线下渠道电商都是4R模式。
最后简单说一下企业有关系的事情,第一个完成了企业的政治体制改革,第二个多产业多业态关联发展,特别是教育集团这一块,我们旗下有5大集团,其中教育集团做的很强大,2所大学,4所中学,在校学生3万人,中国最大的房地产学院是我们办的。
刚刚说的时钟我们选择是放弃1、2,是做3、4、5。
我们做的产业教育园,未来一个欧鹏社区,我们打造微社会六位一体的NEW欧鹏社区,谢谢大家!
每经网主持人:
主持人:感谢李战洪先生的精彩演讲。本届价值地产年会上午的主旨演讲环节就到此告一段落。敬请各位期待下午的主旨演讲、及主题模块环节。
中午主办方为每位嘉宾都准备了丰盛的自助午宴,大家可以移步2楼自助餐厅享用。下午的大会将在14:00点准时开始,咱们下午见!
每经网主持人:
主持人:各位嘉宾,大家下午好。马上进入我们下午的环节。
首先介绍的是今天下午参与演讲及对话嘉宾,他们是:
新城控股高级副总裁 欧阳捷先生
卓越集团执行总裁 张 远先生
景瑞控股执行董事、常务副总裁 杨铁军先生
彩生活服务集团总裁 唐学斌先生
平安好房首席运营执行官 庄 诺先生
钜派投资集团创新业务事业部总经理 蒋 竞先生
中海基金管理有限公司战略发展部总经理 曹 伟先生
金螳螂董事、副总经理、董秘 罗承云先生
北京海科建集团常务副总经理 陈忠岳先生
蓝光地产产品策划中心总经理 高长靖先生
国泰国证房地产指数分级基金基金经理 徐 皓先生
协信集团品牌总监 孙 涛先生
我们下午的环节分为两个模块,分别是房地产金融化和大数据的能量, 2014年房地产业和金融业的交织日益加深,银行、基金、证券不仅仅会给开发商带来新的融资渠道和经济增长点,同时也大大增强了他们的议价能力。而另一方面,房地产领域大数据的搜集整理是规避产能过剩的唯一办法。通过前期详细而系统地收集各种销售和需求数据,开发商才有能力把握楼盘的销售周期和具体投资收益。接下来我们开始第一个模块的讨论——房地产金融化。首先我们掌声有请国泰国证房地产指数分级基金基金经理徐皓先生担任本模块的主旨演讲嘉宾,为我们讲述“房地产行业策略观点及工具介绍” 。有请徐皓先生!
每经网主持人:
徐皓:各位来宾下午好,今天由我给大家介绍一下房地产行业的策略观点及工具介绍。第一个股份有限公司上市可以一夜暴富,在相对来说不景气的情况下,通过上市公司可以达到兼并扩大的作用。
这张图是回顾了地产行业的指数的走势,三月份的时候是温总理的一个讲话,在两会期间就跌了4个点,随后经过两次降存降息,达到了一个高峰。涨幅最明显的是2013年的12月份,这个是李克强当时对一个经济的表态,当月地产指数是50%,随后在温总理退休之前推出了国五条,后续的像2013年3-4季度跌了这么多,已经是对后期销量的反应,我们很清楚,虽然这个房地产行业这么多年来这种波动不断,但是我们仍然可以发现,每年的时候都可以有3-4波下降的波动,很多其他的行业很难得到波动。
1月份为什么走的好呢?因为大家对流动资金拐点的预期,这一波涨幅就是来源于政府调控的放松,短短一个月,我们的房地产就接近35%,这个工具是跟踪50个上市公司股票的走势,当然了和B是相当于一个杠杆基金,最后一天这个房产指数是平的,但是这个基金涨了5%,说明资本市场尤其是投机者对于后续房地产的情绪在里面。
这个基金的2季报,大概的意思是说房地产一个月大概涨了35%,但是很多基金经理并不是特别的看好,当然了这个房地产的基金本身的季报还是看好的,主要的观点有这么两块,一个经过上半年的消化,正面的情绪和政府刺激有一定的积累,那么经过半年的调整,向上的合力正在积聚,还有地产板块在相当长的时间内都是宏观经济和资本市场关注的焦点。
后期对地产行业的展望,短期内来讲,就是说没有明显的下行风险的触发因素,可能是慢慢的是一种缓慢的,但是很重大的下行因素讲是短期没有的,或者这种情绪,当这种情绪和预期很乐观的时候,相对来说一些问题就不是问题,第二个就是最近的政府的表态,让很多的投资机构在想,是不是我们又在走老路了,也是在走投资这一块,或者是刺激的这条路,我们是走老路还是有新刺激这个不得而知实际也无所谓,我们拿城镇化讲还是干房地产,我们这个城镇化是结合人的城镇 ,结合教育一系列,还有网络等等的一些,也就是说我们有新的组织形式来讲,可以起到一个提升效益的作用,近期做了哪些事情呢?第一个商品房回购,这个相当于一个回储的概念,另外一个就是降低融资成本,就是前一段政府的一个表态,还有PSL,还有住建部表态,一系列的政策讲实际上都是对房地产行业的呵护,在这种政策互动的情况下,每天隔一天两天有这样一个利好。
还有土地方面的投资,比如说沪港通,再融资,集中度提升,股权增持,京津冀一体化,QFII额度增加,地产+X,种种这种因素对地产来讲是很有利好的就此这个情况下讲,其他的比如说销量下滑,资金链不再是问题。
那我觉得第一波主要是预期改善,第二波销量改善,但是发现每年的行情之后,这个可能是这种刚需经过一年以后的折回积攒,还有其他方面的需求。第三波动量+情绪,所以我认为这波地产的行情仅仅刚刚开始,另外今天看了新闻,十年间三次买房机会,第二个机会是2008年的3月份,以北京上海为代表,第三波是2012年的年初,也就是那个时候信贷、包括降息的刺激,大家想想,现在会是第四次机会吗?
然后另外来讲,我说在座的各位都是整个房地产价值链的大佬和专家,跟上市公司的高官聊,你看好房地产吗?看好,那你怎么投资呢?他说我投资自己的股票讲就是需要信息披露,一旦价格不高的话也想卖,如果买其他上市公司的股票,这个道理也说不清,怎么办呢?既然大家有对房地产判断的能力,我们觉得资本市场提供了这样的工具,他不需要你做任何的披露,而且效率比较高。
每经网主持人:
徐皓:如何依靠自己的能力赚钱?
基金管理人提供的是工具,让您赚钱的是您的判断。实体投资、信托投资、二级市场证券投资。
二级市场投资的优势就是很好的流动性、领先性、简单高效、信用风险小。
下面介绍一下对于这个现在市场上的投资工具,第一类是股票、房地产指数分级基金、QDII、REITS。还有私募股权、信托项目,个股期权。
然后另外一直讨论来说未来的十年到底是房地产公司的黄金十年还是白银十年?我觉得还是一个价值的十年,只要我们地产的价值链或者是和资本结合有这种财富效益,不管是实际的还是虚拟的都有这样的可能。我可以通过我们附加的服务提升投资属性和价值,另外来讲,未来我们房地产行业讲是一个制造业还是服务业?这个对资本市场还是争议比较大的,部分的地产公司开始走向了地产+X等等一些,也就是说刚刚也讲了这10年间有这种3次的买房机会,实际上也是给了上市公司三次喘息的机会,那如果这次是第四次的话,会不会有第五次?我觉得上市公司需要做的就是时不我待,抓紧时候做战略的转型,我觉得未来来讲的话更多的是一个存量的博弈。
另外就市值管理讲,我觉得在如下几个方面可以提升上市公司的价值,1:良好的公司治理、激励机制、管理团队,2:企业家精神,品牌与信誉。3:战略投资与投资者关系管理,常态+透明+参与感。4:给市场预期、有讲故事能力。5:多一些波动或事件。6:吸引和建立一个认同自身经营哲学和价值理念的股东群,并且向股票市场明确传达公司价值取向信号。
举个例子就是因为下午的课题是跟地产和金融和社区有关系的,中午跟很多的地产大佬聊天,我们知道这个FACEBOOK是通过社交网络产生价值,现在市值很高,但是大家有没有想象从社区入手形成社区的一个沟通网络,尤其对于高等社区,首先有一定的消费能力,还有跟商业地产不一样,因为大部分人基本长时间生活在这个社区,所以说我觉得而且就是我们作为小区,大家自发通过QQ群微信群形成这样的沟通的群体,而且里面的管理员很有威信,这个说明什么呢?这个社区有一个社交这一块的需求,我觉得地产和金融是两个平台,它绝对不是安装APP的概念,是两个平台之间的融合,地产也好金融也好都掌握了大量的客户信息,而且起到了信息对称的作用。
很多小区也有医疗机构教育机构,大家有没有想象,比如说万科的楼盘,全国的楼盘都聚集在一个电商或者网络平台上,这样提供了平台又提供了入口,比如说以后我出差啊,可能不会选择去一个饭店了,如果住在万科的楼盘,如果万科有一个楼盘的话,正好这一块有房子,我就租他的房子,这个房子的主权又会进行转化,形成了这一块的社交网络,另外来讲,我觉得物业不只是这种保安或者是一个收快递的职能,如果能成为一个管家,比如说全部交给物业管就可以了,房子坏了物业就修,如果物业成为管家了,地产从以前的重视开发到后面的管理会有更多的这种附加值,另外形成了平台以后,很多企业就会跟它整合在一起。
谢谢,这是我今天的演讲,谢谢!
每经网主持人:
主持人:感谢徐皓先生!我相信刚才主题演讲已经给予了我们很多启发。希望在接下来的圆桌对话环节中,我们一起听听多维度的声音。
那么,我的主持也暂时将告一段落。我将把话筒交给本模块圆桌对话的主持人。让我们以热烈的掌声欢迎协信集团品牌总监孙涛先生担任本模块圆桌对话的主持人。有请孙涛先生。
每经网主持人:
孙涛:谢谢大家,我希望这次对话可以有不同的声音,可以百家争鸣可以畅所欲言,首先请到对话的嘉宾,他们是:
新城控股高级副总裁 欧阳捷
景瑞控股执行董事、常务副总裁 杨铁军
钜派投资集团创新业务事业部总经理 蒋竞
中海基金管理有限公司战略发展部总经理 曹伟
孙涛:感谢各位,今天这个对话,我刚刚说了,我是希望百家争鸣,大家各自有各自的意见,而且如果其中有嘉宾他的意见另外一个人觉得不这么认同可以随时举手说,这个我不太认同,这个要生动一些,或者甚至有一些各自不同的声音,我觉得这样可能大家听的更有兴趣一些,其实我们今天一直围绕说的事儿就是钱,说金融嘛,通俗话就是钱,房地产是和金融息息相关的这么一个行业,我们就叫次金融行业,我觉得在特别这几年房地产私募基金发展的非常迅猛,从前两年的几百亿到现在的4千亿,这个增幅是非常迅速的,未来房地产私募基金会达到6、7万亿元的数量级,我第一个问题就出来了,大家多可以先表示一下大家的意见,中国的房地产私募基金会成为一个主流吗?还是仅仅只是一个配角,到底怎么样的?我想听听各位的意见,在这个大的方向上面,我们首先有请杨总?
图为杨铁军
杨铁军:谢谢孙总啊,其实这个话题太大了,我们这个环节是房地产金融化,房地产金融化其实以我们做行业的人来看,为什么那么讲呢?大家可以回忆,房地产走过这几十年大家想一想在每一个阶段背后是不是金融起主要的作用?第二个从每一个房地产的价值力量环节上面看,大家想想看是不是金融起的主导作用,房地产本身内在的核心属性就是金融,房地产金融化应该是房地产这个行业金融属性外化的表现,在不同的阶段可能有不同的表现形式,我们可以想从最早的最原始的一个开发带加上按揭贷款,发展到最近这些年比较红火的信托夹层,再加上基金这方面,整个房地产金融外化的形式变的非常的五彩缤纷吧,整个行业也发展壮大起来了,可以看到信托行业基金行业有非常大的发展,所以刚刚孙总问到的这个话题,我觉得房地产基金,我觉得将来是应该有一个非常好的发展前景,但是这个前景以一种什么样的速度,或者以一种什么样的形式演变就取决于很多的因素,第一个本身房地产行业本身发生很大的变化,今天上午听到嘉宾讲这个行业跨界专业化这些都有很大的演变,另外一个我觉得市场的参与的主体在不断发生变化,还有非常重要的中国的监管环境也在日渐成熟,这些大的环境里面如何能够把握这些趋势?这是非常重要的,那我简单说两句话,做金融的人要以做产业的视角做金融,做行业的人要有做金融的视角去从事产业的发展,我想呢这个如果能够做的好,我想整个房地产金融这种表现的形式,和它的市场情景应该是非常非常可观的,这是我基本的观点。
每经网主持人:
孙涛:谢谢,刚刚从杨总的嘴里听说跨界很重要,金融这一块未来肯定是发展的非常好,但是速度怎么样?这个我们不是非常清楚,那我刚刚好今天跟几个朋友聊,昨天坐飞机嘛,航空管制非常厉害,现在的机场是购物广场,这个也是跨界,我觉得跨界是未来商业永恒的话题,怎么跨界?别人同时也伸一只脚到我这里来让我变的更加强壮,中信证券有一个中信起航管理中心挂牌转让,未来我们国家的是不是像美国那样大规模的上市,这个周期大概多久?因为我们现在说的是预测,我想听听欧阳的意见,您觉得在一个短时期内,会大规模的上市吗?
图为欧阳捷
欧阳捷:我觉得目前来看可能还不具备条件,因为中国不是一个自由市场经济,至少目前不是,是一个被管制的市场经济,中国的管制还是相对偏多的,像境外的一些企业,香港的恒隆企业在国内做商业地产为什么做的好?因为他拿的成本非常低,几乎接近于0的利率水平,他可以做10年,20年,我们如果做10年我们就把这些还给银行了所以我们等不及,为什么行业中间做商业地产的企业在快速的扩张,而且通过现金流资产的模式做,主要是为了覆盖这些风险,但是资本市场没有放开,所以大规模的铺开,政策不具备,主要是国家的管制还是比较严格的,我们国家管制的东西还是比较多的,比如说我们的金融机构很多,全国金融的法定机构只有3900多家,房地产企业有多少?8万5千家,其他的工业企业交通企业商业企业有多少?3千多家金融机构怎么能覆盖这些需求?另外一个我们也看到,针对房地产的住房银行有没有?我们没有碰到,所以我们只有什么住房储蓄,住房储蓄实际上是公积金的模式没有民营或者私营,只是国家政策型,其实中国的二级市场发展其实是不够的,比如说我们像中国有不少的二级市场,刚刚我们一个嘉宾在讲二级市场的事情,指数是部分,但是其实还有更多的,中国可不可以有针对老百姓的住房需求,能不能解决?靠商业银行解决老百姓的住房需求,解决盈利性的商业贷款,其实是不太现实的,银行本身要追求盈利,所以说我们国家现在其实还没有这种解决我们住房问题,我们的创新模式也比较少。未来我们是寄予希望的,但是未来还不太容易实现。
孙涛:您觉得开放是一定的,但是速度会不能慢,会举步维艰,因为我们国家是有形的手在做调控,蒋总你是怎么考虑得?
图为蒋竞
蒋竞:我主要的意见可能跟欧阳总还是比较像的,如果说速度快的话有两个层面,一个层面是在一些操作层面的,交易制度啊,比如说这种交易所的私募形式的还没有出来,这个是制度层面,到今天为止,我们在这个层面没有完善,应该是很薄弱,第二个更高一个层面是法制层面的,尤其是关于他后面税收的问题,还有全所登记的问题,立法层面这两个都是空白的,如果他推出来了,不知道后面被怎么收税,如果要交易的话,我登记找那位登记?有没有登记中心,这两个问题在立法层面解决不是短期的问题,所以从这两个层面看,我也认为他的退出虽然是很好的方向但是不会快。
孙涛:好,说的非常专业,很多实实在在的技术层面,落地你怎么落地这事儿,不要看现在的很多现象,但是背后还有很多的故事需要你讲需要国家解决,需要政策层面的突破,这个东西对老百姓是有益的,不怕慢。下一个问题是这样的,房地产基金在未来是否能够成为一个房地产开发的主要形式?这个问题我都可以回答,我觉得应该是,关键是现在各家正在尝试管理,创造最大的难题是什么?您觉得这个最大的难题是什么?
图为曹伟
曹伟:我们公司是没有类似这样的东西,但是我们有类信托,房地产的信托,昨天跟我们公司的负责人聊这事儿,我们跟一个合作伙伴聊,他说现在的客户很聪明,不听你的,他自己实际看。他说我凭什么买你的信托?我还是相信一个问题,还是跟整个金融体制有关系,就是说银行放钱,靠老百姓拿钱投资房地产基金,管理房地产基金的管理而言他的压力在哪?这个就需要好好考虑的。
孙涛:我想问这个问题,最大的难题是信贷,我觉得这样的,我自己认为的,对应的房地产项目,我做房地产大概10年了,我到今天都不能说把这个项目看的特别准,何况是外面的老百姓,说我买你的基金我要现场看到底怎么样,我觉得挺好的就买,但是其实里面有很多变化的因素,而且作为这个基金单位,毕竟会有一些专业的人才,会有一些团队、信息源,但是小开发商就不能,二三百万占他的消费配比比较高,所以我觉得这个问题不是难题了,无法解决的东西不叫问题,我不知道你是有什么?
蒋竞:我们公司是房地产基金有一些经验,在去年下半年吧,去年年终开始,我们认为最大的难题是存在的,有两个难题,募集问题是最难的背后有几个因素,第一个因素就是现在地产基金作为一个新生事物,大多数的管理公司,过往业绩也好团队也好都是很年轻,很难跟投资人说这个很成熟,这个很难做到的,所以很少有投资人能够买帐,第二个地产基金本身的复杂程度而言,你让老百姓去看懂这个东西,是哪个城市的地产,在哪个区域,这个区域的供求关系怎么样,买的地是便宜还是贵,这个东西对老百姓讲很难判断,可能真的需要到现场看看,有感性的认识,实际上对于很多的管理公司而言,募集是非常困难的问题,可能投资项目,但是没有办法讲我的投资人跟我一样,这个是长期的过程,不是哪一天就可以。另外国家政策这方面,对于募集的各个机构还有限制,比如说信托他算是一个类地产的基金,银监会说不能买信托了,第三方机构不能买,银行限制卖,各种政策对于地产限制的同时,让很多老百姓没有办法比较,通过他们常用的渠道购买,这个一定程度上造成了募集困难,另外一个就是人才的问题,正因为这个行业特别新,地产的基金对人才的要求是复合性的,他要理解地产也懂金融,这个人才在市场当中是比较少的,特别特别少,换句话讲很多这种地产基金实际上在这种争抢人才的过程当中也付出了不少代价,短期之内不会说有一个学,或者有一个培养形式能够突然有这么多人才,只能是地产的介入金融,金融介入地产,慢慢成长起来的人才,所以人才问题跟募集问题都是放在地产基金面前两大最难的问题。
每经网主持人:
孙涛:说的非常好,我们时间关系就进入最后的几个话题,说过去一年以来,社区金融成为房地产行业的信息的热点,包括万科在内的开发商都是在进入社区领域,从目前社区发展看,社区金融能不能成为房地产开发商的蓝海?还有一些话题比如说社区金融能否成为房地产新的收入增援?开发商通过自己常年在开发实践当中积累的资金和经验很好的应用到社区的金融领域,比如说万科收购徽商银行的部分股份,到底这个东西会不会成为一个趋势,这个就跟刚刚说的,相对来说比较开放的话题,这是仁者见仁智者见智了。曹总您说说?您有甚么意见?
曹伟:我第一次接触这个话题是5月份,很清楚当时彩生活在香港上市,我当时在无锡,正好是碰到了某地产公司的高管,聊到这个话题,回去很认真的想了这个问题,这个概念非常好,社区金融,社区金融分为两个方面看,社区和金融,先讲金融,金融既是产品也可以是服务,社区是什么?社区就是入口,今天说了万科收购了徽商,做成一个平台,社区很重要。
互联网创新有多创新呢?我研究下来的结果是有6大创新,大家都在做最简单的最能挣钱的事情,也有创新的,但是我还是讲到这句话,等大家把能做的可以做的做完了,再回到社区来看,把标准建好,平台建好,还愁没有人找你做生意吗?
还有社区金融啊,很多机构已经偷偷摸摸在做了,我举个例子,各个小区的房产中介,各大保险公司,有谁不知道社区业主的信息的?这个趋势非常好,OK。
孙涛:好的趋势,但是这个发展的方向是好的,但是它是不是开发商的一个蓝海战略,是不是一定是开发商做这个事情?有没有可能,因为我刚刚在跟蒋总聊,很多年以前,开发商小区,那个时候人迹罕至的时候,除了建材,卖什么砖涂料的会租下面的铺面,其他的没有。
曹伟:现在市场上面大家讲说,我前面就说了,增量可能是没有的,存量开始有,开发商把房子建好卖完了,还有车位,一个小区至少几千户人家,这个不是一个入口吗?
孙涛:那我想再听听两位专家的意见,你们对于这个有没有自己的一些什么想法?
欧阳捷:刚刚我们讲过的,上午讲过是一个很大的市场,一块很大的蛋糕,现在问题在于什么呢?在于我们怎么抓住这一块?是不是房地产开发商的蓝海,关键看房地产开发企业在这个转型过程当中把它当做一个什么样的海?从我个人的理解来看,O2O,不同于我们的垂直电商,也不同于大型的像BAT也不同于银行,在整个过程当中我们在出口和入口两个端口上面拦截大型的巨人,不管是哪个企业,包括其实新城控股也在投资基金,也在做入股银行这个早几年前做的,包括苏州银行等等了,但是真正入股了之后能解决什么问题呢?其实你在里面就是一个小伙伴,就是拿银行的一点利润分成,或者股票增值了你有一点收益,所以我们决定的可能这里入股本身解决的是思维的问题,那么更重要的我们觉得像O2O领域里面,入口出口端把握不住的时候我们做什么,我们在终端服务,通过终端服务增加客户的黏性,当然从另外一个角度来讲,现在讲我们把这个客户端通过物业小区,把客户端能够控制住,这样的话其实对于你未来开展这个业主来讲是有好处的,当然这个里面有一条,如果不是自有物业你会怎么办?可能会风险比较大,按照现在国家法律,业主委员会三年合同到了有可能炒掉任何一个物业公司,对于任何一个物业公司讲,必须做好基础服务,让客户满意了才能有客户黏性,否则一切都是空谈。
每经网主持人:
孙涛:好。
杨铁军:首先我没有搞明白,社区金融是什么意思?说实话,这个词大家叫起来很顺口,但是内涵是什么呢?仔细想想是什么?首先我没有搞明白,当然欧阳讲的O2O这个还是比较清晰的,所以怎么样来界定这个词觉得是不是一个蓝海这个还是得考虑得问题,房地产行业从它的核心能力,或者是各个方面吧,都不具备在O2O也好,我总觉得现在社会上比较流行的,互联网模式,移动互联模式的社群的概念,或者是社群经济,这个是一个值得探讨和研究的话题,就是我们房地产行业讲的比较多的是圈层其实就是社群的一种,可能是未来新经济的模式,这个我觉得是我表达的一个观点,所以你讲社群经济或者讲什么样的也好,我想可能如果把这个内涵界定清楚以后会更好。
孙涛:就是把金融终端化,贴身肉搏,我是这样理解的,比如说握有一个分行一个支行,原来我去银行办事儿很痛苦,后来慢慢好了网上可以操作,但是网上操作因为金融产品是一个很复杂的东西,就像保险,保险一定是采用这样的操作模式卖保险,不是说打一个广告大家都来买保险,欧洲是这样的,但是中国必须是中年妇女讲半天,太复杂了,所以我理解社区金融是贴身肉搏,把点设到小区里面,发生紧密的接触。
杨铁军:应该是去年年底还是今年年初,民生是最早做社区银行的,而且应该说铺了比较大的资源,而且在某一些区域已经取得了一点成效,但是最后被银监会叫停了,背后的逻辑或者原因是什么?这个可能我们也不太清楚,但是我觉得有一点,在座的可能很多大家都会有一点,一种是这个是很好的市场,但是你看的时候就被掐死,因为几个老大哥看你呢,也轮不到你,第二个就是早上欧阳总讲的,你可能会成为先烈,就是你可能会还没有搞明白就没有了,这个也有可能,但是我觉得这个确实是需要去思考的一个问题。第二个还有一个现象也值得我们在座的房地产行业的所有同仁去思考,就是彩生活,彩生活大家都知道,背后实际上也是地产同行,但是上市以后,他的市值和母体一般大,上市以后在非常短的时间内涨了40%,这个非常值得我们地产行业的人思考,我们很多地产行业的公司都有物业公司,大家能说出来哪个是赚钱的吗?但是为什么传统的物业公司不赚钱,但是彩生活他能够得到资本市场的追捧?我们理解是不同的商业模式,是基于互联网的一种。
孙涛:应该是有故事的。
杨铁军:对,各个方面的故事是不一样的,但是这个我觉得应该是房地产行业可以思考的,因为这个我们有连接点。
曹伟:什么是互联网金融,实际上是一个社区金融跨界的,今年以来,实际上从去年开始一家金融管理公司和淘宝店结合一起产生什么样的化学反应?还是很简单,专业的人做专业的事儿,对于房地产公司而言,如果有自主物业把自己的物业管理好,把社区的居民变成你的平台的客户,只要做成一件事情,剩下的由我们做,一定有专业的团队跟你们对接,包括金融物流还有供应链,这个就是我想得到各家地产公司老大的建议,请相信我,未来很有潜力,像我们这种基金管理公司怎么接近客户?直接走到客户中间,客户在哪里?在我们手上。
孙涛:明白了,我们让蒋总做一个收口。
蒋竞:社区金融这个话题,可能我看到的我们家的小区有一些银行已经设了一些点,但是有别于其他的以往的分行支行,可能点非常小,门面就是2-3米,里面一个柜台,一个POS机这就可以了,这种其实从刚刚杨总提到,像民生啊还有平安实际上已经在布局,而且点都开业了,所以从这个层面讲,社区金融有两个词一个是社区一个是金融,金融你说谁比较专业?当然银行比较专业,社区当然是房地产开发商比较专业,但是这两块各有不足,房地产开发商有大量的业主信息,什么时候买的房子,买了多大的房子,贷款多少,多少年?这些东西都可以掌握,这些是有很大的价值,不专业的是什么地方呢?比如说房地产开发商做出来了会发现金融产品过来了销售成问题,销售不了,因为上面的东西不多,平台是有的,从金融的方面看也有局限,银行他想进,我觉得他最大的局限是什么呢,就是说首先是贴你的身,还有一个坏处,这个小区里面的所有人不一定用这一家银行,也有可能说我是招商的客户,我大多数的资产在招商里面,平安银行跟我有关系,但是关系不太大,我的普通业务在网上解决的也不会通过你解决,如果理财业务的话,很可能现在市面上已经有比较好的第三方公司帮我解决一些问题,你虽然进了,但是未来产生多大的问题,银行本身也会想的特别清楚,还是一个非常非常新的,银行和地产各有优势和劣势,但是从平台入口的重要性讲,地产行业在这个里面有一定的,或者是抓住了一个关键点,这个方面来看的话,如果能嫁接一些比较好的东西还是可以发挥一些好的东西。
孙涛:非常感谢各位嘉宾的精彩的发言,大家把掌声送给他们!
主持人:谢谢孙涛先生,谢谢几位发言嘉宾。。
接下来我们进入第二模块“大数据的能量”,有请我们本模块的主旨演讲嘉宾彩生活服务集团总裁唐学斌先生与我们分享“彩生活社区服务平台-彩之云V2.2”。
每经网主持人:
图为彩生活服务集团总裁唐学斌
唐学斌:非常感谢《每日经济新闻》给彩生活的机会,我作为一个从事物业管理20年的老兵,今天非常荣幸站在价值地产高大上的讲台上面介绍一下彩生活的模式,彩生活6月30号在香港的主板上市,凭空冒出来这么一家非常奇特的企业,同期香港有16家上市公司在不到10天内相继挂牌,大多数的上市公司都是一上去就开始潜水,那么彩生活就是在短短不到10天的时间上涨了60%,成为香港股票市场非常难得的一个现象,那么很多人问我,说唐总你这个公司到底跟哪些公司可以相比啊?很多包括我们同行很多的质疑,那么这个呢实际上我觉得非常正常,因为物业管理这个行业也是一个有中国特色的行业,而彩生活我们是一个在中国特色的这么一种物业服务的情况下创新的全新的公司,今天呢我们讲的这个主题是关于大数据,但是我很遗憾,彩生活现在还不能够算是一个非常成熟的大数据的平台,只能说我们是以互联网的思维来改造的一个传统的产业,我们现在的版本是彩之云2.2。
我们为什么会做彩之云?物业管理我们这个行业很多的同事,非常喜欢讲的一句话就是前世作孽,进生做物业,这个行业真的是苦活累活脏活,而且过去的10年,这个行业处在非常不好得大环境之下,我们的人力成本不断的攀升,过去的5年基本上每年上升15%以上,第二呢就是我们这个行业涨管理费非常的困难,除了个别的小区,可以涨点管理费,其他基本上没有什么可能性,再一个业主对物业的要求非常的繁杂,只要是发生了小区的事儿逗哏物业有关系,那么很多物业公司确实是疲于奔命,也是焦头烂额,那么我在10几年前,在中海物业做的时候,我发现物业管理确实有这么一些问题,但是物业管理同时也有一个最好的地方,就是我们的业主跟我们住户离的非常近,我们做的好的话,不仅仅是可以跟业主之间建立非常亲密的关系,甚至我们很多发展上发现,物业管理是业主再购开发商物业的很重要的原因,大家知道实际上商业行为本质是信任,那种这种信任对构建一种商业关系是非常有帮助的,再一个就是互联网的兴起,这个互联网会对很多的传统产业产生巨大的冲击,会产生很多新的产业,但是呢互联网对于传统产业来说也是实现转型升级的非常重要的机会,我们彩生活就是用互联网思维来构建了一种全新的社区服务的生态体系。
那么为什么是我们来做这么一件事儿?第一个就是我们最早,我在12年前就跟潘军我们在深圳有过一次交谈,我们就认为,这个社区服务将来可能是一个比房地产还大的生意,我们基于的理由是一个是我们对服务对象的充分了解和把控,第二个就是我们的互联网和传统产业的结合。那么我们是怎么做的呢?实际上我们首先对自己是有一个准确的定位,我们是做一个平台,我们是一个开放的平台,同时我们很草根很吊丝,第二个我们用核心需求撬动,我们做互联网,大家觉得一说互联网很兴奋,但是实际上我们确实应该把互联网跟我们这个生意想的要没有什么关系,因为我们的本质还是要做好物业管理,我们还是要抓住业主最核心的需求,要建立业主对我们的认同和黏度,还有我们要发现和抓住社区商业和社会商业的差异。第三个就是线上线下的协同,我们这次股价能够这么出乎大家的意料之外,实际上大家认识到社区实际上是一个非常重要的偷偷的入口,因为现在这里有一个非常有意思的案例,也是在我们上市前后发生的,就是说我们最重要的这个做房地产交易的平台搜房,杭州房价跌了10%,北京又跌了10%几,在我们上市的前两天,深圳和广州又抵制,他们的股票又狂跌。
他觉得他在天上飞他没有接地气的感觉,他觉得他如果说大家都这么抵制下去,可能这个50亿美元的市值很快就跌得没有了,我们建立一个线上线下协同的平台,很多人问,彩生活你们最大的竞争对手是谁?我说我们现在还不太清楚,但是呢我相信我们这些互联网巨头都会到线下来,现在大家看到黑客,看到这些都在往线下去,那么这些他们到线下以后,我觉得对互联网的优势是一个巨大的挑战,而相反的对彩生活长期生根在线下的服务企业来说有这方面的优势和长处。
彩之云究竟是一个什么东西?实际上我们主要是从两个点重新定义了物业管理,传统的物业管理是对物的管理,彩之云我们认为是对人的服务,所以这个是我们对整个模式的基础的认识。
每经网主持人:
唐学斌:我们是由移动互联技术、电子支付技术、云技术、物联网这几个技术集成构成的全新的社区服务平台,我们借助这些技术对传统物业管理的成本构成进行彻底的改变,如果说传统的物业管理还是保安加清洁工加维修工是不可能成为一个社区服务平台的,我们现在基本上这些职位这些名称,在彩生活服务社区已经几乎消失,我们相反的,我们的客户经理管家这些成为我们主要的服务的一些支撑,我们现在是中国最大的社区生活服务平台,我们在全国65个城市,管理了1.35亿平米,但是我认为我们还没有达到规模。确实要用互联网来升级我们的物业管理社区服务,它需要一个巨大的客户群体,没有巨大的客户群体你还做这些工作,可能你是得不偿失的,所以没有500万的家底,谈这个社区服务,谈互联网,我认为都是有一些勉强我们是社区平台加社区服务加社区大数据,确实会成为我们研发新的服务和了解客户需求的很重要的一个工具,但是现在我们这一块还做的很不够,我们的原则是坚决只做平台,专业的事情让专业的人做,我们主要是用移动互联网提供服务,要整合我们业主和住户碎片的时间和碎片的需求。
彩之云是把我们的物业服务公共服务周边生活社区电商把每一个小区建立一个小的平台,然后整合在大的平台上面提供服务,所以说我们的服务的这个提供商是有条件的,也就是说他们在位置和时间上有优势,这些供应商才会成为我们平台上的供应商。
这个就是我们彩之云的平台的功能图,也是我们构建的一个全新的生态圈,首先我们看到业主他通过各种各样的软硬件手段登录到我们的彩之云的社区服务平台,然后使用我们彩付宝的支付手段进行交易,然后陪送我们是和速递易合作,去年达成了合作,他的股票涨了3倍。这个是我们的彩付卡,首先是社区的门禁卡,同时也是我们周边的消费的积分卡,和微商圈打折的身份的验证,还是我们一个第一支付,快捷支付的卡,储蓄代缴费这些都可以,我们把这个支付系统作为我们平台的一个纽带,我们把它贯穿我们的使用者需求方和供应方。这个速递易是我们合作的终端,这个是我们的一个社区大数据的构成。
彩生活的战略我们叫做百城千万,我们在2020年在中国的100个最具价值,人口密集的城市每个城市管理1000万平米的物业,约10万个家庭,到那个时候我们有一万个社区,1000万个家庭,3-4千万人口,这个是我们的一个白城千万大的战略。
彩之云我们的内容分为三块,实际上给三个不同的使用者,彩之云是给我们的需求方,就是我们的业务的需求方,彩管家是给彩生活的管理人员和工作人员,彩商家是给我们周边微商圈和彩生活的平台供应商提供的一个工具,那么这个三个工具是互相打通的,我们彩管家在中间可以管理业主的需求,能够管理商家的行为,能够对资金流和物流有一个系统的管理,当然包括物业管理方方面面的内容,可以进行全面的跟踪和管理。
我们的物业服务主要包括基础物业服务,社区管家还有智能家居,还有房屋管家。
这个是一个智能家居的医疗远程教育穿戴设备等等这些。
公共服务主要是电子政务,便民服务,还有公共事业和社区圈子,彩生活我们致力于构建一种非常好的邻里关系,因为大家住在城里面对门不认识是谁,所以彩生活把这个邻里关系作为非常重要的入口进行研究。
我们周边生活是两个纬度,一个是一公里微商圈一个是10分钟微商圈从时间和距离上把握我们的这些平台供应商,也就是说这些主要是一些教育培训外卖外送沟通的服务和特惠商家,这个是平台上的主力。
这个是我们给商家发的一个VIP认证的证书,彩之云主要是做平台的虚拟服务,做商品服务,做连锁加盟,O2O的服务和平台广告,我们也不做京东也不做淘宝,我们主要是立足于社区满足业主频次最高的一些需求,所以这个是我们的一个定位。主要是一些充值机票保险信用卡,还款小额贷款这些。
我们也做一些商品的服务,主要是涵盖家庭的常用品和日用品,现在主要做的是一个特色水果的团购,就是让我们每个彩生活的家庭吃到真正的新鲜的没有进行过防腐处理的水果。
这个是我们开发的一种由于我们有线下的场所提供的一种连锁经营的服务,这个大红灯笼是包子。
这个是我们官方的微信,这个是我们网站,这个是我们的彩之云的APP,APP主要有一些常用的应用,也有小区周边的衣食住行吃喝玩乐,还有物业的7×24小时各种服务内容。
彩管家是我们彩生活的员工的工作的利器,我们把所有的工作和彩管家结合起来,让所有的员工只要按照工作指令去执行就OK了,这个是我们6月30号上线的两个非常核心的应用,我们6月30号之前我们的版本号是2.1,后来升级到2.2,E维修,就是把我们的各种维修的工人集中到平台上,这个功能大家看似非常简单,但是解决了物业管理非常大的问题,就是说我们的维修工效率低下,水平低下的问题,然后我们的维修现在彩生活,我们在这个维修这一块不但可以做到不花钱,我们还可以赚钱。
这个是我们提供的一个社区的P2P的产品,E理财,年化收益是10%。
那么我就把我们彩生活的一些简单的情况给大家介绍一下,谢谢大家!
每经网主持人: 主持人:感谢唐学斌先生!刚才主题演讲真的是非常的精彩!接下来我们进入圆桌对话环节。我将把话筒继续交给本场圆桌对话的主持人。让我们以热烈的掌声欢迎平安好房首席运营执行官庄诺先生。
每经网主持人:
庄诺:我参加过很多的研讨会,但是主持还是第一次,打酱油的,这场主持要讲的是大数据的能量,其实我个人让我讲互联网金融可能更好一点,因为平安好房做的就是一个把互联网房地产金融合在一起的平台,可能今天主持的不太好,希望大家包容一下。
卓越集团执行总裁 张远
彩生活服务集团总裁 唐学斌
金螳螂董事、副总经理、董秘 罗承云
北京海科建集团常务副总经理 陈忠岳
蓝光地产产品策划中心总经理 高长靖
我们从上午9点半到现在可能有点疲劳了,希望最后一场的讨论会更加的火药味浓一点,上一场的大家可能比较客气一点,所以说用我们这一场最后一场我们火药味扇一下让大家更有激情,谈一下大数据,如果你们不太激情,我可能要反串一下反面的观点。前段时间雷军讲的一个小米的问题,想用众筹的方法做小米公益,他提出了这个观点以后,我们就想能否做众筹建房,刚刚讲了唐总还有潘总提出了把房子卖给你的时候,不要钱,像手机的概念一样,手机让你用,后面慢慢一年两年十年二十年拿你的钱,这种方法到底行不行?在中国行不通,所以我们想尽快进入话题,先请罗总讲一下吧?
罗承云:给我出了一个难题,因为我们是做传统行业的,大家都知道金螳螂是做工装工艺建筑的装修,当然今年我们也做了一个创新,就是通过互联网的模式来参与到这个家装市场里面,我们在座的各位绝大多数人体会过家庭装修的痛苦的过程,你讲到家装可以说每个人都是一部血泪史在装修的过程当中我们承受了太多的,被家装公司宰割的过程,讲到这个大数据,实际上我们在通过应用互联网,应用电商的模式做家装这个模式过程当中应该说跟大数据产生了一个比较亲密的接触,这个里面主要是用在产品的标准化,包括我们商品的一个标准化的设计方面,因为大家都知道,装修是非常非标准的一个东西,每一家的装修都有个性化的需求,如果说你要用互联网的方式,或者说用电商的方式做家装,必须把商品做到标准化,把服务做到标准化,这样才能具有可复制的特性,所以我们在进行商品研发的过程当中就运用了大量的这种大数据的分析,包括数据的建设,所以大数据可能很多的传统行业讲起来都认为可能跟我们这些传统的行业关系不大不紧密,但是实际上如果说你能够很好的运用这个大数据,包括很好的运用这个互联网的模式的话,对我们整个行业的改变包括对我们每个企业的长远发展的促进都是非常大的帮助。
每经网主持人:
主持人:感谢张远先生的深入解析。接下来有请新城控股高级副总裁欧阳捷先生带来“白银20年与社区服务 O2O风起之前”的主旨演讲。